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Les avis Salariés deviennent aussi importants que les avis clients pour déterminer les choix des consommateurs

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Avant de choisir un produit ou un service, les internautes consultent de plus en plus l’avis des salariés qui travaillent pour l’entreprise concernée. Ce critère compte désormais pour 21% des critères de choix, soit autant que les avis concernant le produit ou le point de vente.

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