Paris, le 19 janvier 2023 - Dans un contexte où la guerre des talents, la montée en puissance des entretiens à distance et le “ghosting” ont rythmé l'année 2022, ChooseMyCompany dévoile le classement 2023 des entreprises dans lesquelles l'expérience de recrutement a été la plus appréciée des candidats. Les résultats de l'enquête HappyCandidates® menée en 2022, auprès de 20324 candidats, témoignent des critères qui démarquent les employeurs en matière d'expérience candidat réussie, et favorisent leur attractivité.
 

HappyCandidates® : les entreprises championnes en matière d'expérience candidat
 

Dans ce nouveau classement HappyCandidates®, les postulants se sont exprimés sur leur expérience à travers la réputation de l'entreprise, le processus de recrutement, les personnes rencontrées et le niveau d'information dont ils ont disposé.

Ce palmarès met ainsi en lumière les entreprises qui s'occupent le mieux de leurs candidats. Deux catégories sont mises à l'honneur classées par nombre de collaborateurs :

Palmarès 2023 : les critères de satisfaction des candidats
 

Alors que la guerre des talents, les entretiens à distance et les phénomènes de ghosting ont ponctué l'année 2022, les entreprises ont redoublé d'efforts dans la manière d'accueillir et d'accompagner les candidats dans leur processus de recrutement. Pour les candidats interrogés, 4 grands critères ont contribué à valoriser les meilleures expériences vécues : la transparence, la culture d'entreprise, la performance RSE et la qualité des informations mises à disposition.
 
En effet, 78% des candidats interrogés affirment être satisfaits de leur expérience de recrutement. Ce résultat, en hausse de 2,7 points par rapport à 2021, s'explique grâce à une plus grande transparence des recruteurs en matière de conditions de travail, et ce, dès le premier entretien. Salaires, horaires, tickets restaurant…Les entreprises championnes du classement ont appris à apporter des réponses rapides et précises aux questions des candidats, sans jugement. Outre la qualité des informations fournies et la réactivité à répondre aux questions, deux autres critères influencent la perception positive du candidat : un meilleur suivi et une bienveillance présente lors des entretiens.
 

“Dès la première rencontre, les candidats cherchent à comprendre la culture d'entreprise, à avoir un aperçu concret de ce que sera la vie quotidienne et l'état d'esprit au travail. Si les entreprises sont plutôt performantes sur ce point, une marge de progression subsiste dans le processus de recrutement qui doit être fluide, personnalisé et bienveillant pour qu'un candidat choisisse de poursuivre ses entretiens. Les entreprises au top du classement se sont également particulièrement démarquées par leur faculté à très vite projeter les candidats dans leur équipe et leur futur job.” explique Celica Thellier, co-fondatrice de ChooseMyCompany

 
“La performance RSE devient également un facteur d'attraction à part entière pour les candidats, or 62% se sont estimés insatisfaits des informations communiquées. Les employeurs qui alimenteront les candidats sur ce sujet verront leur attractivité augmentée. D'ailleurs, les lauréates ayant obtenu des notes supérieures à la moyenne sont celles qui se sont illustrées en matière d'engagement RSE et d'égalité des chances. Il est intéressant de noter que les femmes donnent des notes plus favorables lorsqu'elles ont une perception positive des engagements RSE dans les entreprises dans lesquelles elles postulent” souligne Laurent Labbé, co-fondateur de ChooseMyCompany
 

Alors même que les attentes sont toujours plus fortes, 9 candidats sur 10 ayant bénéficié d'une expérience de recrutement positive recommanderaient l'entreprise à d'autres candidats. Ainsi les Best in Class 2022 l'ont compris, un candidat heureux vaut autant qu'une bonne campagne de publicité.
 

MÉTHODOLOGIE :
 
La campagne HappyCandidates® 2022 de ChooseMyCompany est basée sur les résultats des enquêtes menées du 01/10/2021 au 30/09/2022 auprès de 20 324 candidats.
Les candidats ont répondu à 16 questions portant sur 4 thématiques : la réputation de l'entreprise, le processus de recrutement, les personnes rencontrées et le niveau d'information dont il a disposé.
 
Cette année, 24 entreprises décrochent le label HappyCandidates®, qui exige de remplir trois critères :
- Taux de participation >30%
- Taux de recommandation >70%
- Note globale >3,9/5
 

Découvrez le classement complet

LE TOP EMPLOYERS INSTITUTE CERTIFIE 99 ENTREPRISES EN FRANCE EN 2023

    Cette année, ce sont 99 entreprises qui ont obtenu la certification Top Employers France 2023. A l’international, ce sont plus de 2 000 entreprises qui ont été certifiées dans 121 pays.

•     Parmi les 99 organisations certifiées, 13 font leur entrée dans la communauté des Top Employers France.
•     Dans un contexte de pénurie de main d’œuvre, les entreprises certifiées ont su repenser leur organisation et leurs modes de travail afin de proposer une expérience collaborateur personnalisée, répondant ainsi aux nouvelles aspirations de leurs effectifs.

Paris, le 17 janvier 2023 - Pour cette 15e édition en France, 13 nouvelles entreprises figurent dans la liste des entreprises récompensées dont : Airbus France, AUSY France, BNP Paribas Real Estate, Bouygues Energies & Services, Crédit Agricole-Group Infrastructure Platform, DHL eCommerce Solutions France, Groupama Grand Est, Helvetia France, Technal by Hydro, Inetum, La Poste, Socomec, Veepee.

Parmi les 99 organisations certifiées en France cette année, 45 sont également certifiées Top Employers Europe (sur 68 au total) et 14 ont également reçu la certification Globale (sur 15 au total).

En 2022, les entreprises ont dû faire face à de nombreux défis. Si les dirigeants espéraient un retour à "la normale" après la crise sanitaire, ces deux dernières années ont finalement été plus difficiles que prévu.

Dans un contexte de pénurie de talents et de Grande Démission, les organisations ont dû faire preuve de détermination pour répondre aux nouveaux besoins de leurs collaborateurs : flexibilité entre présentiel et télétravail, développement de compétences, programmes de diversité et inclusion, Proposition de Valeur Employé etc.

L'engagement au cœur des stratégies des Ressources Humaines

En 2023, les Directions des Ressources Humaines devront relever trois grands défis. Tout d’abord, pour répondre à la problématique d’attraction et de rétention des talents, les services RH devront proposer à leurs collaborateurs des expériences de travail ultra-personnalisées. Il s’agira de leur proposer à la fois de la flexibilité et de l’autonomie dans leur organisation personnelle mais aussi des plans de développement professionnel (par le biais de la formation notamment).

Ensuite, les dirigeants devront aussi développer de nouvelles compétences, notamment en prenant le pouls de leur organisation, condition sine qua non pour se projeter sur le long terme. Il s’agit de mettre en place une stratégie d’écoute active, pour mieux comprendre les attentes et les besoins des collaborateurs, penser à long terme et agir à court terme pour réussir à les engager et les fidéliser.

Enfin, les entreprises devront donner du sens à leur mission pour engager leurs collaborateurs. Les organisations devront ainsi définir et/ou porter avec conviction leur raison d’être. Leurs missions n’auront d’impact que si elles sont authentiques, vécues et ressenties par les personnes qui les mènent à bien.

Le Top Employers Institute, acteur incontournable de la certification des pratiques RH

Depuis plus de 30 ans, le Top Employers Institute évalue les pratiques en matière de ressources humaines et de management des entreprises. Dans un contexte inédit, il a récompensé cette année les meilleures d’entre elles, qui offrent ainsi des conditions de travail d’excellence à leurs collaborateurs. Observateur unique et indépendant, l’Institut s’appuie sur la certification de 2 053 organisations présentes dans 121 pays. Aujourd’hui, plus de 9 millions de collaborateurs issus d’organisations certifiées Top Employers voient ainsi leur Qualité de Vie au Travail impactée positivement.

Le processus de sélection

Le programme de certification du Top Employers Institute se déroule en 4 étapes :

1. RÉPONSE À L’ENQUÊTE : l’organisation évaluée répond à l’enquête « HR Best Practices Survey », qui permet de réaliser une analyse complète de son environnement RH. Le questionnaire couvre plus de 400 pratiques en matière de stratégie RH, leadership, digital RH et design organisationnel, parcours du collaborateur (du recrutement à la rémunération, en passant par le développement, la gestion des performances et l’engagement), culture d’entreprise.

2. VALIDATION : le Top Employers Institute engage un audit de vérification de la réalité des offres RH afin de garantir qu’elles reflètent avec précision les conditions de travail de l’organisation. Il assure que les réponses au questionnaire sont totalement objectives et démontrées. Pour être certifiée, l’organisation doit obtenir le score minimal requis par la norme internationale du Top Employers Institute.

3. CERTIFICATION : l’organisation certifiée rejoint plus de 1 800 entreprises à travers le monde. Si l’organisation est certifiée dans plusieurs pays, ses filiales peuvent bénéficier de la certification au niveau régional voire global, en plus de leur certification nationale. Les certifications régionales et globales offrent une reconnaissance supplémentaire aux employeurs qui mettent l'accent sur l'avancée des conditions de travail, dans leur organisation et dans le monde entier.

4. ANALYSE DES RESULTATS : les organisations participantes ont accès à un tableau de bord de leurs résultats, qui leur permet de mener une analyse approfondie de leurs pratiques RH, de comparer leurs performances à celles d’autres employeurs, de bénéficier de rapports d’audit et d’insights afin d’identifier instantanément leurs points d'amélioration et de définir leurs plans d'actions afin de renforcer leurs pratiques RH.

L’activité BtoB de Cofidis est fière d’annoncer  l’obtention du label "Équipe heureuse, Partenaires heureux” issu du baromètre de la  Symétrie des Attentions© décerné par l’Académie du Service, et destiné à récompenser  les entreprises mettant en œuvre une qualité de management égale à la qualité de la  relation client.  

Faire de l’expérience collaborateur la condition de satisfaction des partenaires, c’est créer les  conditions d’un fort engagement pour l’ensemble de l’entreprise.

Particulièrement soucieuse de proposer un service où la proximité, la bienveillance et  l’écoute sont les maîtres mots, l’activité BtoB de Cofidis a fait le choix d’une politique  basée sur la symétrie des attentions : c’est en travaillant sur la qualité des relations au sein  de l’entreprise et sur le bien-être de ses collaborateurs que ces derniers pourront offrir un  meilleur service à leurs clients partenaires.  

L’enquête menée a ainsi mis en évidence, notamment, les points suivants : 

● Pour les collaborateurs : les dimensions “valeurs et sens” ainsi que “autonomie et  initiative” sont celles qui obtiennent les meilleures évaluations. Elles représentent des  piliers de l’engagement des collaborateurs.
● Pour les clients partenaires : les solutions proposées par Cofidis sont perçues comme  un élément clé de la satisfaction de leurs clients finaux, avec un excellent niveau de  recommandation : 3 partenaires sur 4 sont prêts à recommander les services Cofidis.

“Seule une équipe heureuse peut rendre ses clients heureux. Chez Cofidis, nous en sommes  convaincus. Faire savoir à nos clients partenaires que nous sommes engagés dans une  démarche positive au profit de l’ensemble des parties prenantes est indispensable. Nous  sommes fiers de pouvoir l’affirmer dorénavant grâce au Label de la Symétrie des Attentions© :  « équipe heureuse, partenaires heureux » !” Arnaud Le Gall, Directeur des Partenariats  Cofidis France.

« L’obtention par Cofidis du label Équipe Heureuse, Partenaires Heureux illustre son  engagement dans la Symétrie des Attentions. Les clients partenaires et les collaborateurs  sont au centre des préoccupations de Cofidis. L’entreprise incarne de manière exemplaire la  conviction cardinale de l’Académie du Service : prendre soin de ses collaborateurs pour qu’ils  prennent eux-mêmes soin de leurs clients et partenaires »
Guillaume Calligaro, Directeur associé, Académie du Service

La Symétrie des Attentions© est la conviction, formulée par l'Académie du Service, selon  laquelle la qualité de la relation entre une marque et ses partenaires est symétrique de la  qualité des relations au sein de l’entreprise.  
Le label « Équipe heureuse, Clients heureux », créé en 2019, récompense les entreprises  exemplaires dans sa mise en œuvre.
Si l’activité BtoC de Cofidis a été la toute première entreprise récompensée à la création du  label, cette nouvelle distinction sur l’activité BtoB permet de réaffirmer l’engagement  responsable du groupe sur l’ensemble de ses activités.

Méthodologie de l’enquête

Enquête réalisée par l’Académie du Service du 4 au 28 octobre à laquelle Cofidis obtient la note de 70/100. 279 partenaires / clients de Cofidis ont répondu au questionnaire (1 581 sollicités), 122 collaborateurs (149 sollicités) et 18  dirigeants (20 sollicités).  
28 questions ont été posées aux partenaires / clients de Cofidis, afin de leur faire évaluer la qualité de l’Expérience Client  vécue et leur perception du degré d’engagement de l’entreprise dans la Culture de Service. 55 questions ont été posées aux  collaborateurs Cofidis pour leur faire évaluer la qualité de l’Expérience Collaborateur vécue et son orientation Client. Enfin, 55  questions étaient à destination de la Direction, pour présenter la politique de l’Entreprise en matière de Culture de Service.  
 

Depuis qu'OpenAI a lancé ChatGPT fin novembre, tout le monde s'inquiète de l'impact qu'aura la création de contenu par l'IA, notamment dans le domaine de la cybersécurité. De nombreux chercheurs craignent que les solutions d'IA générative ne démocratisent la cybercriminalité.

Avec ChatGPT, n'importe quel utilisateur peut entrer une requête et générer du code malveillant et des e-mails de phishing convaincants sans aucune expertise technique ni connaissance du codage.

Si les équipes de sécurité peuvent également exploiter ChatGPT à des fins défensives, par exemple pour tester du code, en abaissant la barrière d'entrée des cyberattaques, la solution a considérablement compliqué le paysage des menaces.

Benoit Grunemwald - Expert en Cybersécurité chez ESET France réagit :

« L'intelligence artificielle permet aux cybercriminels de créer, de multiplier et d'améliorer leurs attaques. Le recours à l'AI par les acteurs malveillants n'est pas nouveau. Cependant les progrès et la simplicité de mise en œuvre, notamment offert par chatGPT, peuvent permettre d'augmenter à nouveau l'efficacité et la quantité de contenus malveillants produit. Courriels d'hameçonnage ou articles servant la désinformation ne sont que la partie émergée de l'iceberg des possibilités offertes par l'IA. Ne laissant pas le champ libre aux attaquants, l'industrie de la cyber sécurité s'appuie de sur très nombreuses années sur l'IA pour protéger les internautes et les organisations. A ce titre, couplée au Cloud, l'IA permet de réduire l'avance que peuvent avoir les criminels sur nos défenses.»

La biodiversité, Le numérique responsable et la finance verte concentrent l’essentiel des besoins

Paris, le 18 janvier 2022 – Birdeo, cabinet leader en recrutement et chasse de tête spécialisé dans le Développement Durable et l’Impact, a dressé, pour la 4ème année consécutive, son TOP 5 des postes les plus recherchés par nos entreprises françaises pour 2022 (réalisé sur une base de plus d’une centaine entreprises clientes). Le marché des emplois responsables s’annonce pour les prochains mois doublement impactés par une pénurie de compétences désormais généralisée, et une urgence de transformation radicale de nos organisations, aux niveaux techniques et managériaux.

Rappel du top 5 en 2021 : les « conseillers en transition neutralité carbone », les « chefs de projet taxonomie verte », les « chefs de projet écoconception et recyclabilité », les « responsables contenu de marque responsable » ainsi que les « chefs de projet hydrogène ».

1 – LE MANAGER DECARBONATION

La mission principale du Manager Décarbonation est de repenser l’offre de services ou de produits d’une entreprise dans le but d’alléger le plus possible l’empreinte carbone de son activité, et de répondre ainsi à l’ambition de neutralité carbone de la France à l’horizon 2050 et s’aligner sur la trajectoire 1,5 degrés des “Science-Based Targets”. Cette compétence est particulièrement recherchée dans les secteurs du transport, de la construction et des infrastructures.

Profil :

    Diplôme BAC+5 avec une spécialisation environnement ou RSE.
    Savoir-faire : excellente maîtrise du bilan carbone (scope 1, 2 et 3), de la méthode Assessing Low Carbon Transition (ACT), outils de mesure d’impact et construction d’une stratégie de compensation carbone.
    Savoir-être : excellente capacité relationnelle, assertivité, data-oriented, force de proposition et de conviction pour fédérer les parties prenantes.

Rémunération : de 45 à 55 K euros par an en moyenne selon l’expérience et la localisation.

2 – LE/LA CHARGÉ.E DE REPORTING PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE

Avec la mise en place de la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), qui remplace la NFRD actuellement en vigueur et qui étend l'obligation de reporting à un plus grand nombre d'entreprises, le poste de chargé de reporting performance extra-financière devient de fait de plus en plus stratégique au sein des organisations. Son rôle n’est plus seulement d’analyser les données, il doit désormais avoir la capacité de les comprendre et de les utiliser dans l’aide à la prise de décision pour l’ensemble des métiers de l’entreprise. Au regard des évolutions réglementaires et concernant la digitalisation des informations, la personne sera amenée à travailler sur l’optimisation et les évolutions nécessaires aux outils de reporting existants.

Profil :

    Diplôme BAC +5 Ecole ingénieur ou Ecole de Commerce avec une spécialisation RSE / finance de marché.
    Savoir-faire : expertise du reporting extra-financier, consolidation de données financières, veille réglementaire, pilotage de gestion de projets et conduite du changement.
    Savoir-être : qualités relationnelles, pédagogie, polyvalence, rigueur, capacité d’analyse et vulgarisation des informations extra-financières.

Rémunération : de 45 à 55 K euros par an en moyenne selon l’expérience et la localisation.

3 – LE MANAGER NUMÉRIQUE RESPONSABLE

C’est LE gros enjeu des mois qui viennent, de plus en plus souligné par les parties prenantes du secteur : l’urgence d’intégrer des considérations environnementales aux innovations technologiques. L’objectif du manager numérique responsable est ainsi d’être capable de mesurer cet impact afin de pouvoir définir une stratégie numérique plus neutre en carbone et vertueuse : du choix du matériel informatique à toute la gestion technologique pensée autour (visio, cloud, mail…).

Profil :

    Diplôme Bac+5 Ecole ingénieur informatique avec une spécialisation environnement.
    Savoir-faire : excellente maîtrise des impacts environnementaux, leur identification et calcul. Compréhension des outils et technologies utilisés en entreprises, du matériel aux applications, et des enjeux d'un environnement Tech en pleine croissance. Enfin, avoir la capacité de travailler dans un environnement international.
    Savoir-être : qualités relationnelles, pédagogie, curiosité, agilité, rigueur et capacité d’analyse.

Rémunération : de 50 à 60 K euros par an en moyenne selon l’expérience et la localisation.

4 – LE CHEF DE PROJET BIODIVERSITÉ

Le chef de projet biodiversité a comme mission de mettre en œuvre et de coordonner la politique de l’entreprise en matière de changement climatique et de biodiversité. Il existe aujourd’hui des outils pointus pour mesurer l’impact des activités des organisations sur la biodiversité, notamment celui de la CDC Biodiversité, qui implique d’évaluer et de proposer des pistes d’amélioration.

Profil :

    Diplôme Bac+5 Ecole ingénieur avec une spécialisation environnement et biodiversité.
    Savoir-faire : gestion de projets complexes et maîtrise des outils de mesure d’impact.
    Savoir-être : animation, pédagogique, esprit d'initiative et vulgarisation.

Rémunération : de 45 à 55 K euros par an en moyenne selon l’expérience et la localisation.

5 – ANALYSTE DATA ESG

L’Analyste Data ESG intervient notamment sur les différents sujets liés à la collecte, la maîtrise et le traitement des données Environnementales, Sociales et de Gouvernance (ESG). Il intervient plus particulièrement sur les données liées au carbone, climat et biodiversité, dans une optique d’intégration dans l’analyse de la valeur globale de l’entreprise ou du projet d’investissement. Il participe à l’élaboration de nouveaux outils et modèles, en étroite collaboration avec les différentes équipes. L’analyste Data ESG contribue également aux efforts de transparence sur la prise en compte des considérations ESG dans la gestion et la présentation des informations, vis-à-vis des parties prenantes externes.

Profil :

    Diplôme Bac+5 Ecole de Commerce option finance, Master en Statistiques & Data Science ou Ecole ingénieur.
    Savoir-faire : connaissance de la réglementation sectorielle, maîtrise des outils ESG internes et externes, compétences en modélisation financière et/ou gestion des données
    Savoir-être : aptitudes organisationnelles et relationnelles, esprit d’équipe, capacité de vulgarisation certaines informations.

Rémunération : de 45 à 55 K euros par an en moyenne selon l’expérience et la localisation.